SNSは私たちの生活に欠かせないコミュニケーションツールとして定着しています。情報収集、人との交流、自己表現など、その用途は多岐にわたります。
しかし、近年多種多様なSNSが登場し、それぞれ特徴やターゲットユーザーが異なるため、自分に合ったSNSを選ぶことが重要になっています。
そこで、この記事では種類別に様々なSNSの特徴を解説し、ビジネスに役立てるにはどうすればいいかを徹底的に解説します。
SNSとは？ソーシャルメディアとの違いを理解しよう
SNSとソーシャルメディアは密接に関係していますが、その違いを理解することが重要です。ここでは、SNSとソーシャルメディアの定義と特徴を解説し、両者の関係性を明確にします。
SNSとは、ソーシャル・ネットワーキング・サービス（Social Networking Service）の略で、インターネット上で人と人とのつながりを促進し、コミュニケーションを支援するサービスを指します。一方でソーシャルメディアは、SNSを含み、より幅広い定義があります。
SNSとソーシャルメディアの特徴は以下の表のとおりです。
| 種類 | 例 | 特徴 |
|---|---|---|
| SNS | X(Twitter) フェイスブック など | ユーザー同士が双方向にコミュニケーションできる プロフィールなどでユーザー間の関係性が可視化されている 情報発信や共有が簡単にできる リアルタイムでのやり取りができる |
| ソーシャルメディア | SNS ブログ ニコニコ動画 口コミサイト など | SNSよりもより幅広い 情報の発信や交換ができる |
これらのソーシャルメディアサービスは、利用者が情報を発信し、共有できる点ではSNSと共通していますが、サービスの目的や機能に違いがあります。SNSは人と人とのつながりに重点を置いているのに対し、その他のソーシャルメディアは情報の発信と共有に重点を置いています。
つまり、ソーシャルメディアの中でもSNSは、人と人とのつながりを促進し、双方向のコミュニケーションを可能にするサービスとして重要な役割を果たしています。
SNSの特徴をサービスのカテゴリー別に知ろう！
SNSは大きく分けて、テキスト系、画像系、動画系、コミュニティ型、リアルタイムコミュニケーション系の5つのカテゴリーに分類できます。ここでは、それぞれのカテゴリーの特徴と代表的なサービスを紹介します。
テキスト系SNS
テキスト系SNSは、短文投稿を中心としたサービスで、情報の拡散力と即時性が特徴です。代表的なサービスとして、以下のようなものがあります。
X（Twitter）
X（旧Twitter）は、140文字以内の短文投稿を中心としたSNSです。2023年4月にはSNSの名称を「Twitter」から「X」と変更し、大きな話題となりました。また、アプリの機能も定期的に変更されており、今後も変更が重ねて行われていくことが想定されています。
X（旧Twitter）はリアルタイム性が高く、ニュースや話題の発信に適しています。ハッシュタグを使って特定のトピックを追跡したり、リツイート機能で情報を拡散したりできます。
また、X（Twitter）は企業アカウントの活用も盛んで、商品やサービスの宣伝、顧客とのコミュニケーション、ブランドイメージの向上などに役立てられています。ユーザーとの直接的なやり取りを通じて、顧客の声を収集し、ニーズを把握することができます。
note
noteは、文章、写真、イラスト、音声などさまざまなコンテンツを投稿できるSNSです。ブログのようにまとまった情報を発信でき、読者からの支援も受けられます。クリエイターやライターに人気のプラットフォームです。
noteの特徴は、質の高いコンテンツが多いことです。プロのクリエイターから個人の趣味の発信まで、幅広いジャンルのコンテンツが投稿されています。
また、読者は気に入った記事に「スキ」や「コメント」をつけることで、クリエイターを応援することができます。noteは、ブログとSNSの特徴を兼ね備えた、新しいタイプのプラットフォームと言えるでしょう。
Threads
Threadsは、Instagramのテキスト版とも呼ばれる新しいSNSです。InstagramのDMと連動しており、友達とのコミュニケーションに特化しています。投稿は500文字まで可能で、テキストベースでのやり取りを楽しめます。
Threadsの特徴は、シンプルでユーザーフレンドリーなインターフェースで、写真や動画を中心とするInstagramとは異なり、テキストベースの会話に特化しているため、より深い交流が可能です。また、Instagramとの連携により、既存の友達とのつながりを活かしたコミュニケーションが可能となっています。
Bluesky
Blueskyは、2019年にTwitter社の共同創業者であるジャック・ドーシー氏らにより発表された分散型オープンプロトコル開発SNSプロジェクトがベースとなっているテキスト共有アプリです。
Blueskyの特徴は、分散型であることです。中央集権型のSNSとは異なり、ユーザーがそれぞれのサーバーを立てることで、自分たちのルールに基づいたコミュニケーションが可能となります。
これにより、検閲や監視から自由な環境を実現することができます。Blueskyは、より自由で民主的なSNSを目指すプロジェクトとして注目されています。
画像系SNS
画像系SNSは、写真や画像の共有に特化したサービスです。ビジュアルコミュニケーションを重視し、趣味や興味を共有するのに適しています。
Instagramは、写真や短い動画の共有に特化したSNSです。ハッシュタグやロケーションタグを使って、同じ趣味や興味を持つユーザーとつながることができます。ストーリーズ機能を使って、24時間で消えるコンテンツを投稿することもできます。
Instagramの特徴は、美しい写真や動画が多いことです。フィルターやエフェクトを使って、写真を加工することができるため、芸術的で洗練された投稿が多く見られます。
また、インフルエンサーマーケティングが盛んで、企業とインフルエンサーのコラボレーションによる商品紹介や広告が行われてい流ため、Instagramはビジュアルを重視するブランドにとって、重要なプラットフォームと言えるでしょう。
Pinterestは、アイデアや情報を視覚的に整理し、共有できるSNSです。ユーザーは「ピン」と呼ばれる画像や動画を保存し、テーマ別のボードに整理することができます。DIY、レシピ、インテリアなどの分野で人気があります。
Pinterestの特徴は、検索性の高さです。キーワードやカテゴリーから、欲しい情報を見つけやすく、アイデアの宝庫としても知られています。また、ピンをクリックすると、元のウェブサイトに飛ぶことができるため、ブログやECサイトへの誘導にも役立ちます。
動画系SNS
動画系SNSは、動画コンテンツの共有に特化したサービスです。エンターテインメントや情報発信の手段として広く活用されています。
TikTok
TikTokは、短尺動画（15秒〜60秒）の共有に特化したSNSです。音楽やフィルターを使った創造的な動画が人気で、若者を中心に爆発的に普及しました。ハッシュタグチャレンジなどのトレンドが生まれるプラットフォームとしても注目されています。
TikTokの特徴は、誰でも簡単に動画を作れることです。スマートフォンひとつで、音楽に合わせて踊ったり、日常の動画を投稿したり、オリジナルのコントを作ったりできます。また、「おすすめ」ページでは、AIが自分の好みに合った動画を推薦してくれるため、エンドレスに動画を楽しむことができます。
YouTube
YouTubeは、世界最大の動画共有プラットフォームです。長尺の動画コンテンツを投稿でき、エンターテインメントから教育まで幅広い分野の動画が視聴できます。YouTuberと呼ばれるクリエイターが活躍し、収益化も可能です。
YouTubeの特徴は、動画の多様性とクリエイターエコシステムの充実です。ミュージックビデオ、ゲーム実況、ハウツー動画、ブログ、ニュースなど、あらゆるジャンルの動画が投稿されています。また、YouTuberを支援する機能や収益化システムが整っているため、クリエイターにとって魅力的なプラットフォームとなっています。
コミュニティ型SNS
コミュニティ型SNSは、特定の趣味や関心を持つユーザーが集まり、交流するサービスです。情報交換や人脈形成に役立ちます。
Facebookは、実名制のSNSで、友人や家族とのつながりを重視しています。プロフィールやタイムラインを通じて、近況やライフイベントを共有できます。グループ機能を使って、趣味や関心に基づいたコミュニティを形成することもできます。
Facebookの特徴は、実名制であることと、幅広い年齢層に利用されていることです。家族や友人とのつながりを大切にするユーザーが多く、プライベートな交流の場として活用されています。
一方で、企業やブランドのページも充実しており、マーケティングやカスタマーサポートの場としても重要な役割を果たしています。Facebookは、個人と企業がシームレスにつながるプラットフォームとして、今なお大きな影響力を持っています。
LinkedInは、ビジネスや就職に特化したSNSです。経歴やスキルを共有し、企業や業界の専門家とつながることができるため、求人情報の検索や、ビジネスパートナーの探索に活用されています。
LinkedInの特徴は、プロフェッショナルなネットワーキングに特化していることです。ユーザーは、自分の経歴やスキル、職歴などを詳細に記載することで、自己アピールや信頼性の向上を図ることができます。また、企業や業界の最新情報や動向を知ることができるため、キャリアアップや転職活動にも役立ちます。
LINE
LINEは、日本で最も普及しているメッセージングアプリです。個人間のチャットだけでなく、グループチャットや公式アカウントを通じた企業とのコミュニケーションも可能です。スタンプや絵文字を使って、感情豊かなやり取りができるのが特徴です。
LINEの特徴は、メッセージングアプリでありながら、SNSとしての側面も持っていることです。タイムラインでは、友だちの投稿を見ることができ、コメントやいいねを付けることもできます。また、LINEは企業にとっても重要なプラットフォームで、公式アカウントを通じたマーケティングやカスタマーサポートが行われています。
mixi
mixiは、日本で最初に普及したSNSの一つです。日記やコミュニティ機能を通じて、ユーザー同士の交流を促進しています。現在は、ゲームやエンターテインメント分野にも進出し、多角的なサービスを提供しています。
mixiの特徴は、匿名性の高さと、コミュニティ機能の充実です。実名制ではないため、プライバシーを保護しながら、趣味や興味に基づいたコミュニティに参加することができます。また、日記機能を通じて、友人とのコミュニケーションを楽しむこともできます。
Voicy
Voicyは、音声コンテンツに特化したSNSです。ユーザーが音声を投稿し、他のユーザーがそれを聴いてコメントやいいねを付けることができます。ポッドキャストやオーディオブックなど、多様な音声コンテンツを楽しめます。
Voicyの特徴は、音声コンテンツの手軽さと、コミュニティ性の高さです。スマートフォンがあれば、どこでも気軽に音声コンテンツを楽しむことができます。また、コメントやいいねを通じて、ユーザー同士が交流することもできるため、音声を介したコミュニティが形成されています。Voicyは、音声コンテンツの可能性を広げる、新しいタイプのSNSと言えるでしょう。
Bondee
Bondeeは、アバターを使った仮想空間型のSNSです。ユーザーは自分の分身となるアバターを作成し、友達と一緒に仮想空間で交流することができます。ゲーム感覚で楽しめるのが特徴です。
Bondeeの特徴は、アバターを介したコミュニケーションと、仮想空間での体験です。ユーザーは、自分の好みに合わせてアバターをカスタマイズし、仮想空間内を探索することができます。また、友達とのチャットやミニゲームを通じて、交流を楽しむこともできます。
LIPS
LIPSは、美容やコスメに特化したSNSです。化粧品のレビューや口コミを共有し、美容に関する情報交換ができます。ユーザーの多くは女性で、美容に関心が高い層が集まっています。
LIPSの特徴は、美容に特化したコンテンツの豊富さと、ユーザー同士の交流の活発さです。化粧品のレビューには、詳細な製品情報や使用感が記載されており、購入検討の参考になります。また、美容に関する質問や悩みを投稿すると、他のユーザーから回答やアドバイスがもらえるため、美容に関する知識を深めることができます。
リアルタイムコミュニケーション系SNS
リアルタイムコミュニケーション系SNSは、その場その場の状況を共有し、即時性の高いコミュニケーションを可能にするサービスです。
BeReal
BeRealは、1日1回、ランダムな時間に通知が来て、その時点での自分の状況を写真で共有するSNSです。リアルな日常を友達と共有することで、親密なつながりを築くことができます。
BeRealの特徴は、リアルタイムでの写真共有と、シンプルな機能にあります。通知が来たら、その瞬間の自分の姿を前後カメラで撮影し、投稿します。加工やフィルターは使えないため、ありのままの姿が共有されます。また、他のユーザーの投稿を見るには、自分も投稿する必要があるため、相互の交流が促進されます。BeRealは、SNSの過度な演出や加工への反動から生まれた、新しいコミュニケーションのあり方を提案しています。
Snapchat
Snapchatは、写真や動画を送信し、一定時間で自動的に消えるメッセージングアプリです。フィルターやレンズを使って、楽しい加工をすることもできます。若者を中心に人気があります。
Snapchatの特徴は、メッセージが一定時間で消えることと、クリエイティブな加工機能にあります。送信された写真や動画は、相手が見た後、数秒で自動的に削除されるため、気軽にリアルタイムのコミュニケーションを楽しむことができます。
Clubhouse
Clubhouseは、音声による会話を楽しむことができるSNSです。部屋と呼ばれる音声チャットルームに参加し、リアルタイムで議論や意見交換ができます。招待制であることから、排他性の高いコミュニティが形成されています。
Clubhouseの特徴は、音声を介したリアルタイムのコミュニケーションにあります。テキストではなく、声で直接会話することで、より感情豊かで深いコミュニケーションが可能となります。また、招待制であることから、興味関心の近いユーザーが集まりやすく、質の高い議論が行われる傾向にあります。Clubhouseは、音声という新しい形態のSNSとして、注目を集めています。
SHOWROOM
SHOWROOMは、ライブ配信に特化したSNSです。アイドルやアーティストによるライブ配信が人気で、視聴者はコメントやギフトを送ることで応援できます。音楽やパフォーマンスを通じたリアルタイムのコミュニケーションが楽しめます。
SHOWROOMの特徴は、アイドルやアーティストとファンをつなぐ、ライブ配信プラットフォームであることです。配信者は、歌やダンス、トークなどのパフォーマンスを通じて、リアルタイムで視聴者とコミュニケーションを取ることができます。
また、視聴者は、コメントやギフトを送ることで、配信者を応援し、一体感を味わうことができます。SHOWROOMは、エンターテインメントとSNSを融合した、新しい形のコミュニケーションプラットフォームと言えるでしょう。
17LIVE
17LIVEは、一般ユーザーが気軽にライブ配信を行えるSNSです。ゲーム実況、歌や踊りのパフォーマンス、雑談など、さまざまなジャンルの配信が行われています。視聴者は、コメントやギフトを通じて配信者を応援し、交流することができます。
17LIVEの特徴は、一般ユーザーが配信者として活躍できることです。特別な機材や技術は必要なく、スマートフォンがあれば誰でも配信を始められます。また、配信者と視聴者の距離が近く、リアルタイムでのコミュニケーションを通じて、親密な関係性を築くことができます。
ビジネスにおけるSNS活用方法
SNSは個人だけでなく、企業にとっても重要なコミュニケーションツールとなっています。ここでは、ビジネスにおけるSNS活用方法として、SNSマーケティング、SNS広告、ブランディング戦略について解説します。
SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、SNSを使って商品やサービスの宣伝、顧客とのコミュニケーション、ブランドイメージの向上などを図る手法です。SNSを活用することで、以下のようなメリットがあります。
- 低コストで広範囲にリーチできる
- ターゲットを絞ったアプローチが可能
- 顧客とのエンゲージメントを高められる
- 効果測定が容易で、PDCAサイクルを回しやすい
SNSマーケティングを成功させるためには、適切なSNSの選択、ターゲットの明確化、コンテンツ戦略の立案、定期的な分析と改善が必要です。自社の強みや商品・サービスの特性に合わせて、最適なSNSマーケティング戦略を立てることが重要です。
SNS広告
SNS広告は、SNSのプラットフォーム上で展開される広告で、ターゲティング機能を使って効果的なアプローチができます。主なSNS広告の種類は以下の通りです。
- Facebook広告：興味関心や行動履歴に基づいたターゲティングが可能
- Instagram広告：視覚的に訴求力の高い広告を配信できる
- Twitter広告：リアルタイムな情報発信と組み合わせた広告が可能
- LinkedIn広告：ビジネスパーソンを対象とした広告を配信できる
SNS広告を効果的に活用するためには、ターゲットの設定、広告クリエイティブの最適化、配信設定の調整、効果測定と改善が重要です。適切なSNS広告の運用により、効率的に見込み客の獲得や販売促進を図ることができます。
ブランディング戦略
SNSを使ったブランディング戦略は、企業の価値観や個性を伝え、顧客との長期的な関係性を構築するための取り組みです。具体的な方法としては、以下のようなものがあります。
- 企業アカウントを通じた情報発信と顧客とのコミュニケーション
- インフルエンサーとのコラボレーションによるブランド露出の向上
- ユーザー参加型のキャンペーンやイベントの実施
- 顧客の声や評価をSNS上で共有し、信頼性を高める
SNSを通じて自社のブランドイメージを醸成し、顧客との絆を深めることで、企業の価値向上につなげることができるでしょう。
まとめ
本記事では、SNSの種類と特徴、ビジネスにおけるSNS活用方法について詳しく解説しました。
SNSは日々進化し、新しいサービスが登場し続けています。最新のトレンドを把握しつつ、自分や企業に合ったSNSを選択し、有効に活用することが重要です。
SNSを通じて、個人は自己表現やコミュニケーションを楽しみ、企業はマーケティングやブランディングに役立てることができます。SNSの特性を理解し、目的に合わせて戦略的に活用することで、SNSはより豊かなコミュニケーションツールとなるでしょう。